Poikkeustila

Poikkeustilanteen vuoksi postituksissamme on mahdollisesti viivästyksiä, sillä postissa käymistä on vähennetty. Postituksia tehdään kuitenkin vähintään kerran viikossa. Toimitusten mahdollisesta viivästymisestä johtuen olemme alentaneet postikulujen hintoja poikkeustilan ajaksi.

Poikkeustilan postitusten hinnat

Kirjelähetyksenä menevät alle 100 g painoiset lähetykset 2,50 €
Postipaketit 0-2 kg 3,40 € (norm. 5,40 €)
Postipaketit 2-5 kg 3,60 € (norm. 5,60€)
Kotipaketti 0-5 kg 7,60 € (norm. 11,60 €)
Expresspaketti 0-5 kg 5,10 € (norm. 7,10 €)
Lähilokero nouto kauppakeskus Triplasta tilapäisesti poissa käytöstä
Yli 70 euron tilauksissa ilmainen toimitus. (Ilmainen toimitus on poikkeustilan aikana joko normaali postipaketti, postipaketti automaattiin taikka kotipaketti. Ilmoita tilauksen lisätiedoissa, jos haluat ilmaisen toimituksen pakettiautomaattiin taikka kotipakettina.)

Toimitusehdot

Tilaavan asiakkaan tulee olla 18-vuotta täyttänyt, sitä nuoremmat voivat tilata huoltajan suostumuksella. Hintoihin lisätään pakkaus- ja toimituskulut pakkauksen koon mukaan. 

Kaikki paketit lähetetään 3 arkipäivän sisällä tilauksesta, toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Useimmiten arkisin ennen klo 16 tehdyt tilaukset lähtevät matkaan jo samana päivänä.

Pakkaamme tilaukset paperi- ja kartonkipakkauksiin, paperisissa paketeissa on sisällä kuplamuovivahvike, joka pitää tuotteet ehjänä kuljetuksen ajan ja suojaa niitä mm. kastumiselta. 

Kuljetuksen lähetetään postin paketteina, vaihtoehtoina ovat postipaketti, kotipaketti ja express-paketti. Postipaketin voi valita toimitettavaksi myös pakettiautomaattiin, näihin tilauksiin on lisättävä mukaan puhelinnumero, jotta ilmoitus paketin saapumisesta tulee perille.

Lisäksi tilauksille Helsinkiin on mahdollista valita nouto Postin lähilokerosta kauppakeskus Triplasta. Huom! Lähilokerotilauksiin puhelinnumeron jättäminen pakollinen. Paketit ovat noudettavissa Triplan K-Supermarketin Postista (ma-pe 07-23, la 08-23 ja su 10-21). Lähilokero paketti on noudettavissa jopa saman päivän aikana. 

Postitusten hinnat

Kirjelähetyksenä menevät alle 100 g painoiset lähetykset 2,50 €
Postipaketit 0-2 kg 5,40 €
Postipaketit 2-5 kg 5,60€
Kotipaketti 0-5 kg 11,60 €
Expresspaketti 0-5 kg 7,10 €
Lähilokero (Kauppakeskus Tripla, Helsinki) 0-10 kg, 3,90 €
Yli 70 euron tilauksissa ilmainen toimitus. (Ilmainen toimitus on perus postipaketti, ilmoita tilauksen lisätiedoissa, mikäli haluat toimituksen pakettiautomaattiin)

Palautus

Noudatamme Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin tuotteen kauppasumma palautetaan asiakkaalle. 

Jos haluat palauttaa tilauksen, ota aina yhteyttä meihin sähköpostitse 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta. Vahvistamme palautuksia koskevan sähköpostin ja kerromme tarvittaessa lisätietoa palautuksesta.

Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa. Jos tuote on rikki, ota siitä kuva sähköpostiin liitteeksi. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuneista kuluista. Palautamme tuotteen hinnan (emme toimituskuluja, jotka sisältää myös pakkaus-ja käsittelykulut) 7 päivän sisällä siitä, kun palautus on saapunut meille. Tuotteen pitää olla käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti. Kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien täytyy olla tallella. Palauttaessaan tuotteita asiakas vastaa itse kuljetusriskistä.

Palautus tulee tehdä 14 päivän sisällä palautuksen vahvistamisesta. Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ilmoitettu tai mikäli niitä ei ole palautettu määräajassa.

Palautusosoite

Aina2hand Oy
Karjalankatu 18 B 18
00520 Helsinki